Guide
Channel manager ou planning de réservation ? Quand il en faut un, et quand non
Tous ceux qui vendent des chambres ou des logements sur plusieurs plateformes de réservation se posent la question tôt ou tard. La réponse dépend du nombre de réservations qui arrivent en ligne, du nombre de canaux et de la fréquence à laquelle vous changez tarifs et disponibilités. Ce guide est écrit par ceux qui font un planning, pas un channel manager : nous vous disons aussi quand notre produit ne suffit pas.
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Écrans réels du Planner avec des données de démonstration fictives.
Ce que fait un channel manager
Il connecte vos logements aux plateformes de réservation (Booking.com, Airbnb, Abritel/Vrbo et d'autres) et garde les disponibilités et les tarifs alignés : quand une nuit est vendue sur un canal, elle est fermée sur les autres. Il s'agit en général d'un abonnement, avec une configuration initiale des chambres, des tarifs et des règles sur chaque plateforme.
Ce que fait un planning comme MAXORI Booking Planner
Il réunit dans un seul planning toutes les réservations, quel que soit le canal, avec la commission de chacune, les paiements reçus, les dépenses et les chiffres de la période. Les réservations sont saisies dans le Planner : il n'y a pas de connexion avec les plateformes de réservation.
Quand il vous faut un channel manager
Si vous vous reconnaissez ici, la synchronisation automatique vaut ce qu'elle coûte.
- Vous vendez les mêmes logements sur trois plateformes ou plus, avec beaucoup de réservations instantanées
- Vous changez souvent vos tarifs et disponibilités et les mettre à jour à la main vous prend des heures
- Vous avez déjà eu une surréservation entre deux plateformes
- Vous avez beaucoup de logements et peu de personnes pour s'en occuper
Quand un planning suffit
Si vous vous reconnaissez plutôt ici, un planning vous apporte de l'ordre sans la complexité d'une connexion aux plateformes de réservation.
- Vous travaillez surtout avec une plateforme et avec des clients en direct (téléphone, e-mail, votre site)
- Les réservations en ligne sont peu nombreuses et vous fermez les dates à la main sur les autres canaux
- Ce qu'il vous faut surtout, c'est savoir qui arrive, qui a payé et combien vous avez gagné
- Aujourd'hui, vous utilisez un cahier ou un tableau Excel
Vous avez déjà un channel manager ?
Le planning ne le remplace pas. Vous pouvez utiliser MAXORI Booking Planner à côté de votre channel manager pour ce qui manque souvent : paiements des clients enregistrés, dépenses, bénéfice net et rapports par chambre. Sachez que les deux systèmes ne sont pas connectés : les réservations doivent aussi être saisies dans le Planner.
Channel manager et planning comparés
- Synchronise disponibilités et tarifs avec les plateformes
- Channel manager: Oui, c'est sa fonction principale
- MAXORI Booking Planner: Non
- Planning de toutes les réservations
- Channel manager: Oui
- MAXORI Booking Planner: Oui : Mois, Semaine et Jour
- Bloque les chevauchements
- Channel manager: Entre les plateformes connectées
- MAXORI Booking Planner: Sur le même logement, pour les réservations saisies dans le Planner
- Paiements reçus et solde par réservation
- Channel manager: Selon le produit
- MAXORI Booking Planner: Oui
- Dépenses et bénéfice net
- Channel manager: Selon le produit
- MAXORI Booking Planner: Oui
- Taux d'occupation, ADR, RevPAR par logement
- Channel manager: Selon le produit
- MAXORI Booking Planner: Oui, par mois ou par période
- Mise en place
- Channel manager: Correspondance des chambres et des tarifs sur chaque plateforme
- MAXORI Booking Planner: Ajout des logements et des canaux, sans correspondance
- Prix
- Channel manager: Variable selon l'éditeur
- MAXORI Booking Planner: De 169 € à 369 € HT par an, jusqu'à 30 logements
Les fonctions des channel managers varient beaucoup d'un éditeur à l'autre : vérifiez toujours la page du produit que vous envisagez.
Ce que MAXORI Booking Planner ne fait pas
- Il ne se connecte pas aux plateformes de réservation et ne synchronise ni les disponibilités ni les tarifs.
- Il n'encaisse pas de paiements en ligne des clients.
- Il n'émet pas de factures pour les clients.
Un planning peut-il éviter la surréservation entre Booking.com et Airbnb ?
Pas à lui seul. MAXORI Booking Planner bloque deux réservations qui se chevauchent sur le même logement quand vous les saisissez dans le Planner, mais il ne ferme pas les dates sur les plateformes. Si vous recevez beaucoup de réservations instantanées sur plusieurs plateformes, éviter la surréservation entre canaux demande un channel manager (ou de fermer les dates à la main).
Puis-je utiliser MAXORI avec un channel manager ?
Oui, mais les deux systèmes ne sont pas connectés : les réservations doivent aussi être saisies dans le Planner. En échange, vous avez paiements, dépenses, bénéfice net et rapports par chambre au même endroit.
Le Planner enregistre-t-il le canal d'origine d'une réservation ?
Oui. Vous configurez vos canaux avec leur commission ; chaque réservation garde son canal et sa commission, et les rapports affichent le chiffre d'affaires et les commissions par canal.
Combien coûte MAXORI Booking Planner ?
De 169 € par an (jusqu'à 5 unités) à 369 € par an (jusqu'à 30 unités), HT et facturé en euros ; une facturation trimestrielle est aussi possible, à partir de 49,90 €. Toutes les formules ont les mêmes fonctions.
Comment savoir si un planning me suffit ?
Essayez-le avec vos propres logements et les réservations des semaines à venir : l'essai gratuit dure 14 jours, c'est le vrai Planner et aucune carte bancaire n'est demandée.
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