Guest journey
Gli ospiti non hanno bisogno di ogni dettaglio della casa in ogni momento. Prima dell'arrivo servono pianificazione e check-in. Alla porta servono ingresso e accesso. Durante il soggiorno servono Wi-Fi, informazioni e suggerimenti locali. Al checkout servono istruzioni di partenza.
La sfida pratica
Le welcome book statiche contengono spesso le informazioni giuste nell'ordine sbagliato. L'ospite deve cercare in mezzo a tutto per trovare l'unica azione utile in quel momento.
Strumenti MAXORI
I prodotti MAXORI funzionano in modo indipendente. Scegli quello che risolve il problema che hai oggi; usali entrambi solo se ti servono entrambi.
Booking Planner resta sul lato gestore e non viene presentato come prodotto guest journey.
Uno spazio chiaro per prenotazioni, arrivi, pagamenti ricevuti dagli ospiti, spese e performance operative — senza fingere di essere un channel manager.
Guest Guide è costruita intorno a fasi visibili: pre-arrivo, check-in, durante il soggiorno, checkout e post-soggiorno.
Un compagno di soggiorno nel browser per arrivo, accesso, Wi-Fi, check-in, informazioni sulla struttura, Intorno a me e consigli dell'host.
Guide e soluzioni
Mappa le domande dell'ospite ai momenti.
Rendi prominente l'azione corrente.
Rimuovi informazioni sensibili quando il contesto soggiorno non le autorizza più.
Una sequenza di informazioni e azioni rivolte all'ospite organizzate intorno alle fasi del soggiorno.
No. Una guest guide dinamica può dare priorità ai contenuti in base a fase, dispositivo e contesto privato del soggiorno.
No. Funziona nel browser dell'ospite.
MAXORI Studio costruisce software focalizzato per l'ospitalità indipendente. Parti dal problema che oggi ti costa più tempo o chiarezza.